Termos de Uso

Última atualização: maio de 2026.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site, páginas, formulários, conteúdos e canais digitais da Vitalfix. Ao navegar no site ou enviar informações por meio dos formulários e botões de contato, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com as condições abaixo.

1. Sobre a Vitalfix

A Vitalfix atua com manutenção, revisão, suporte técnico e venda de equipamentos de oxigenoterapia e terapia do sono, incluindo concentradores de oxigênio, CPAP e BiPAP, com atendimento voltado a pacientes, home cares, locadoras, responsáveis técnicos e instituições.

2. Finalidade do site

O site possui finalidade institucional, informativa e comercial. Seu objetivo é apresentar a Vitalfix, divulgar serviços, orientar usuários sobre cuidados técnicos gerais e facilitar solicitações de contato, orçamento, agendamento, manutenção, revisão, teste de concentração e compra de equipamentos.

3. Natureza das informações publicadas

Os conteúdos do site e do blog têm caráter informativo e não substituem avaliação médica, prescrição profissional, orientação clínica individualizada ou análise técnica presencial quando necessária. Informações sobre equipamentos, manutenção e revisão devem ser interpretadas como orientações gerais.

4. Uso adequado do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e compatível com estes termos. É proibido tentar invadir sistemas, prejudicar a disponibilidade do site, inserir códigos maliciosos, utilizar dados falsos, violar direitos de terceiros ou empregar o site para finalidades fraudulentas.

5. Solicitações de contato e orçamento

O envio de formulário, mensagem de WhatsApp, ligação ou e-mail não garante contratação automática, reserva de equipamento ou execução de serviço. As solicitações serão avaliadas pela equipe Vitalfix, que poderá solicitar informações adicionais, confirmar disponibilidade, prazo, localidade, condições técnicas e valores.

6. Serviços técnicos

Serviços de diagnóstico, manutenção, revisão, limpeza, troca de componentes, teste de concentração, aferição ou suporte dependem da avaliação do equipamento, disponibilidade técnica, condições de atendimento, fornecimento de peças, localidade e aprovação prévia de orçamento quando aplicável.

7. Venda de equipamentos

Informações sobre produtos, marcas, modelos, disponibilidade, imagens, preços, prazos e condições comerciais são meramente indicativas até confirmação formal pela Vitalfix. A empresa pode alterar, corrigir ou atualizar informações a qualquer momento.

8. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Utilizar equipamentos conforme orientação profissional, manual do fabricante e prescrição aplicável.
• Não omitir informações relevantes para avaliação técnica.
• Preservar comprovantes, registros de atendimento e orientações recebidas.
• Buscar atendimento médico em situações de urgência, emergência ou agravamento do quadro clínico.

9. Limitação de responsabilidade

A Vitalfix emprega esforços para manter o site disponível e atualizado, mas não garante funcionamento contínuo, ausência de falhas, interrupções, indisponibilidades temporárias ou erros de conteúdo. A empresa não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo informativo do site sem avaliação profissional adequada.

10. Propriedade intelectual

Textos, marcas, elementos visuais, layout, identidade, imagens, ícones, códigos, conteúdos e materiais publicados no site pertencem à Vitalfix ou são utilizados mediante licença, autorização ou uso legítimo. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou exploração comercial sem autorização prévia.

11. Links externos

O site pode direcionar para WhatsApp, redes sociais, ferramentas de mapa, plataformas de terceiros ou páginas externas. A Vitalfix não controla esses ambientes e não se responsabiliza por conteúdo, políticas, disponibilidade ou práticas de terceiros.

12. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Vitalfix é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso. Ao utilizar os canais digitais, o usuário declara ciência sobre o tratamento de dados necessário ao atendimento e à operação do site.

13. Comunicações

A Vitalfix poderá entrar em contato pelos meios informados pelo usuário, como telefone, WhatsApp ou e-mail, para responder solicitações, enviar orçamento, confirmar atendimento, prestar suporte ou encaminhar comunicações relacionadas aos serviços.

14. Alterações dos termos

Estes Termos de Uso poderão ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, no site, em práticas comerciais, exigências legais ou melhorias operacionais. A versão vigente será publicada nesta página.

15. Legislação aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias deverão ser solucionadas preferencialmente por contato direto com a Vitalfix. Não havendo solução amigável, será observado o foro competente conforme a legislação aplicável.

16. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, fale com a Vitalfix pelo WhatsApp 71 3190-2720 ou pelos demais canais oficiais.